а реестр зачистили? Хвосты может остались?
зачистили, куда без этого...
Новая ошибочка: при входе в первый раз вы должны быть в сети. Причем, ошибка такая выпадает на любой аккаунт в сочетании с любым паролем.
Я шлю приветы людям, которые придумали привязать эту чудесную игру к этому чудесному ориджину.
После полной перезагрузки прогресс пошел дальше: вошла в ориджин, смогла нажать на кнопку "Установить" около симс 4, и тут уже самое интересное.
Внизу шкала "Установка завершена", в углу по-прежнему активная кнопка "Установить". Ничего не изменилось, ориджин зачем-то мне врет.
******
Глюки исправила, успешно вошла в игру. Намеренно не удаляю посты и скриншоты: если у кого-то будут подобные проблемы, то я их решила таким образом:
1. Я удалила ориджин, а затем вручную почистила остатки (гайд, например,
здесь или
здесь, статья одна и та же). После чистки не помешает перезагрузить компьютер.
2. Установила ориджин заново, скачав его по ссылке:
https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe (ссылка на ехе-файл, выдаваемая самим оринджином при глюке установки).
Если видите, что после установки и запуска программа откровенно тупит, не церемонясь, выходите из нее. Если тупит совсем сильно, убивайте через диспетчер задач.
3. Если у вас основная загвоздка, как и у меня изначально, в том, что вроде бы скаченная игра не хочет устанавливаться (кнопка нажимается, но ничего не происходит; шкала установки игры появляется на 1-2 секунды и сразу пропадает; в строке состояния внизу ориджина вылезает оповещение о том, что игра якобы установлена, а по факту кнопка "установить" никуда не девается...), то спасти ваши нервы могут вот какие действия:
3.1. Смотрим, куда ориджин предварительно скачал игру. У меня игра скачалась по умолчанию в папку
Program Files/Origin Games/The Sims 4. Переименовываем эту папку, оставляя ее в этой же директории для удобства.
3.2. Идем в библиотеку своих игр: у Sims 4 заглючившая кнопка "установить" изменится на кнопку "загрузить игру". Начинаем загружать ее и сразу же ставим на паузу: все файлы у нас уже скачены.
3.3. Заглядываем в Program Files/Origin Games. Там появится новенькая папка The Sims 4, в которую сейчас начали загружаться файлы игры. Из переименованной папки с уже скаченной игрой копируем папки
Data, Game и Support и перекидываем их в директорию The Sims 4. Копирование файлов займет около 10 минут. После копирования соглашаемся на замену файлов.
3.4. Как только все папки из переименованной директории перенеслись в подпапку The Sims 4, возвращаемся в ориджин и возобновляем загрузку игры. Волшебным образом статус загрузки меняется на 99%.

Нам остается дождаться, пока догрузятся последние файлы, необходимые для успешного запуска игры, после чего становится доступна долгожданная кнопка "Запуск".
Собственно, с этого момента у меня больше не глючат ни ориджин, ни ориджиновские кнопки. Надеюсь, что чьи-то нервы спасет этот мануал по лечению ориджина.

Приятной игры!