Origin и EA app - официальные интернет-магазины ЕА по продаже цифровых версий PC-игр

[Abby]

Монте-Висту вам продали сразу. А на Sims 4 только предзаказ оформили. Если к моменту релиза на карточке не окажется вся, необходимая сумма денег, то предзаказ просто отменят. У меня так было с аддоном "Университет". Пришлось покупать его заново.

Да, я Универ тоже заказывала предварительно и всю сумму снимали сразу за месяц до выхода игры. Ну да ладно... я на халяву от ориджин и не надеюсь, волнуюсь только, чтобы проблем с заказом не было.

 

[Akulina]

Я тоже не раз делала предзаказ и снимали всю сумму сразу. 60 рублей вроде снимают только с новой карты.

 

[Semitone]

Ну я не удержалась и, терпеливо выждав полчаса ожидания, пообщалась с техподдержкой о закачке коллекции симс 2.

Hello
I'd like to get The Sims 2 Ultimate Collection
What must I do?
I lost my copies. Now I have only: The Sims Life Stories, The Sims Castaway Stories, Family Fun Stuff, Glamour Life Stuff, Celebration! Stuff.
*
I completely understand your concern I would like to let you know that within 4-5 days you will receive the complete collector's edition in your account.
The Sims 2 Ultimate Collection will be automatically added to your account within 4-5 days.
So you do not need to worry at all.
*
And how I must to register cods of me stuffs?
*
You do not have to register anything.

Не знаю, насколько это работает для всех, но не может не радовать. ) Попробуйте!

Суд по скорости ответов, он не особо вдавался в детали. Сдается мне, что они всем раздадут.

P.S. Мало того, еще и скидку на почту скинули после чата! )))))

 

[Akulina]

Semitone, а можно ссылку на чат? Тоже что ли попробовать)

 

[Semitone]

http://answers.ea.com/t5/The-Sims-2...gister-your-Sims-2-game-in-Origin/td-p/368020.

Дык ты же видела ее. Вот эта и есть Надо тыкнуть на слова "EA Game Advisor"

 

[Akulina]

Все, я уж поняла и пообщалась с техподдержкой)) Но у меня спросили коды. А их у меня нет. Тебе приходило письмо от них на почту до того, как ты пообщалась с поддержкой?

 

[Semitone]

Нет, ничего не приходило. И коды не спрашивали. Но я поняла, что они просматривают аккаунт в Ориджине, судя по разговору.
Письмо пришло позже, о том, что чат закрыт и они дарят скидку на будущие покупки.

Может, это зависит от купленных игр или еще чего-то в аккаунте?

А, нет, приходил код чата! Но я его не видела, ибо в почту не заходила.
Посмотри в спаме.

Thanks for contacting EA Help! We’ve opened case number 142....... for your request and granted you the special access code, 12........

You can access your case details directly with 142......, , or head to help.ea.com/en/my-conversations to find this and any other correspondence you’ve had with us in the past.

We appreciate your patience and a Game Advisor will follow up with you soon.

 

[Akulina]

У меня в ориджине все купленные симс 3. Симс 2-то наверно мало у кого в ориджине есть. И они первым делом меня спросили, получала ли я от них письмо.

 

[Semitone]

И они первым делом меня спросили, получала ли я от них письмо.

Посмотри в почте, может они именно это и имеют в виду. Меня не спрашивали вообще. Я практически полностью привела чат, кроме приветствия и прощания.
Он после прощания замолчал на минуту, а потом выдал, что я их ценный клиент, и они мне еще подарят скидку. Я так поняла, что он копался в акке. Иначе откуда вывод?

По симс 3 у меня скачан только один каталог и все дополнения.
И скачан стор симс 2.

P.S.
Письмо пришло ПОСЛЕ запроса на чат! Это не рассылка.

 

[Alex-Plus]

Какой вы продукт выбирали на первой странице? Я выбрал Симс 2 и так и не дождался перехода на четвёртую фазу.

Всё разобрался. IE9 не канает. Надо Хром.

 

[Semitone]

Какой вы продукт выбирали на первой странице? Я выбрал Симс 2 и так и не дождался перехода на четвёртую фазу.

Там кнопочка справа внизу - Next - ее надо принудительно жать.

 

[CoatlAkuma]

Сначала раззавидовалась, какие перспективы получить все лицензионные симс 2, а потом вдруг вспомнила, что у меня валяются старые Фритайм, Апартаменты и Сады и особняки)
Теперь осталось только достучаться до EA и зарегестрировать их.

Какой вы продукт выбирали на первой странице? Я выбрал Симс 2 и так и не дождался перехода на четвёртую фазу.

Всё разобрался. IE9 не канает. Надо Хром.

Как успехи? Мне вроде еще долго надо ждать свободного человека в чате...

 

[Alex-Plus]

Ожидаю.. Может кнопочку "Complete" нажимать надо?
Уже нажал... Теперь всё по польски. Значит не надо.

Там кнопочка справа внизу - Next - ее надо принудительно жать.

Пока не выберишь продукт - кнопочка Next не активна.

 

[CoatlAkuma]

Ожидаю.. Может кнопочку "Complete" нажимать надо?

Надо нажимать до тех пор, пока не предложат чат или звонок на телефон, выбрать из них, а потом ждать в отдельном окошке пока чел освободится (по крайней мере, так в случае чата)

 

[Akulina]

Не надо никого ждать. Зарегистрируйте свои игры тут.

 

[Semitone]

Не надо ничего нажимать. Я ждала 30 минут.

Один ключ не приняли почему-то - врут, что уже используется. Второй прошел.
Смысл регистрации я так и не поняла, игра нигде не появилась.

 

[CoatlAkuma]

Ну вот, мне сказали, что сейчас ничего сделать нельзя. Нужно дождаться 22 июля и обратиться снова, если Ultimate не придет. А с чего ей прийти, если в Ориджине у меня симс 2 так и нет? Якобы, у них тогда появятся новые коды, которые им положено вводить, чтобы зарегестрировать симс 2... Буду, что ли, ждать.

 

[Alex-Plus]

Не надо ничего нажимать. Я ждала 30 минут.

Один ключ не приняли почему-то - врут, что уже используется. Второй прошел.
Смысл регистрации я так и не поняла, игра нигде не появилась.

У меня про все ключи так написали. Кроме бизнеса.
И теперь, благодаря ссылке Евгении, я вспомнил, что уже когда-то их все регистрировал на сайте sims2.com. Значит их просто не перенесли в Ориджин.
Ну так что? Ждём 22-го числа, а потом ругаемся?

 

[Akulina]

У кого игры зарегистрированы, тем надо обратиться в поддержку (если не пришло письмо). У кого не зарегистрированы - тем регистрировать и ждать. Во всяком случае я так поняла из общения с техподдержкой.

 

[LeeLoo]

Ух, забавно пообщалась в чате техподдержки с отличным челом по имени Vikas, мы с ним(или с ней) пробовали зарегить мои диски Симс2, потом он(а) генерировал(а) мне разные коды, которые никак не подходили в ориджин, в конце концов активировал(а) мне Sims 2 Double Deluxe, который таки соизволил появиться в ориджин. Общались дооолго. Больше часа. В конце сказал(а), что игра сама проапгрейдится 22-го.
Что-то так в симс2 поиграть захотелось!