Возврат покупки

[Tamija]

Вам когда-нибудь приходилось возвращать купленную вещь обратно в магазин? Если да, то почему, и с какими проблемами пришлось столкнуться?

ВНИМАНИЕ!

Правовую информацию по данному вопросу вы можете найти в теме Защита прав потребителей.

А также в следующих сообщениях этой темы:
РАЗ
ДВА

с уважением, Пам.

 

[LIDenec]

Естсественно. Чаще всего (да и вообще по-моему) обувь. Потому что протекала. Благо сразу забирали (без крика и шума). Поэтому всегда в фирменных магазинах и покупаем - чтобы потом проблем не было, если чего.

 

[Elen]

Возвращали джинсы, потому что сразу же разошелся замок. Взяли без возражений, хотя я очень переживала, боюсь хамства

 

[Igrushka]

Кстати на западе очень принято, возвращать вещь, если с ней какие- то неполадки..У меня есть отличный пример- опыт: я, когда была в Германии, то купила в подарок ручку, на конце которой была приклеена карта страны, но в тот же вечер она отлетела и моя "семья", принимающая меня, тут же отвезла и заменила мою покупку на другую (до сих пор служит)- в этом никакого смущения со стороны продавца или покупателя нет!

 

[PAMELLA]

Заменить товар у нас в Москве мона в течении 15 дней, но во многих магазинах одежды говорят, что вещи с большими скидками (например, 70%) возврату не подлежат. Ну они об этом заранее предупреждают. А также не подлежат возврату чулочные изделия и нижнее белье. Я возвращала вещи пару раз, потому что было так, что в порыве "страсти" я нахватаю много вешей, а потом приду домой и что-то не нравится как сидит. Вот и возвращаю

 

[Santik]

Эх, а мне мама сумку подарила, а я сегодня заметила на ней глубокие царапины, так жалко, и я еще этикетку отрезала...уж не знаю, поменяют, или нет!

 

[Alma De Cantaro]

я еще этикетку отрезала...уж не знаю, поменяют, или нет!

Без этикетки они не поменяют.

Я возвращала обувь два раза, или может три, ну не везет мне на нее.

 

[miss Vampyrus]

Приходилось. И обувь возвращала. Помнится, пришлось в TJ Collection туфли отдавать... А жаль... Удалось поносить только один день и случилась с ними неприятность. С тех пор скептически отошусь к магазину...
Одежда отдавалась в последний раз очень давно... Но иногда тоже отдавалась...

 

[Joilis]

Регулярно возвращаю обувь, каблуки ломаются в пределах гарантийного срока. Порой бывает так, что и тратиться особо не надо, взяла босоножки, после того как сдала, сапожки, потом зимние сапоги, затем сново демисезонные, те правда уже выдеражали, а жаль

 

[Marygan]

А я обычно ниче не возвращаю... как-то не приходиться, ну а если и приходиться, то очень переживаю. Для меня это неудобно.

 

[Joilis]

На этот раз вернула брюки! Меряла в магазине нравились, пришла домой не нравяться, пришлось возвращаться и немного поругаться с продавщицами, они мне решили деньги через 10 дней отдать, ха-ха, отдали тут же.

 

[Tamija]

они мне решили деньги через 10 дней отдать

А разве так можно?
"Вечером стулья, утром деньги, утром стулья, вечером деньги..."

 

[Olik]

"А разве так можно?"
Так можно =) Если вещь, например, берут на экспертизу)) Конечно, забирают не за честное слово =) Но я знаю много случаев, когда покупку забирают для выяснения, является ли она производственным браком.
Вообще, узнайте телефон защиты прав потребителя, и звоните туда, если возникают проблемы. Там всё доступно объяснят, расскажут ваши права, следуя букве закона. У многих продавцов от одного сочетания слов "защита прав потребителей" услужливость повышается в 10ки раз и вопрос решается очень быстро. Такие проблемы решаются очень легко, если знать свои права %)

 

[Dark Sunny]

Olik
Не ну если они ей просто не нравятся, то зачем забирать за выянением брака?))))Вообще правда странна....)

 

[Olik]

Olik
Не ну если они ей просто не нравятся, то зачем забирать за выянением брака?))))Вообще правда странна....)

А вот позвоните в защиту прав потребителей. Точно не помню, поэтому не буду врать, но в течение какого-то времени покупатель может по крайней мере поменять(по-моему в том числе и сдать) товар, если он ему не подошёл. Это касается, ес-но, не всех видов товара, но джинсы обмену подлежат.
Возможно я неточно выразилась: производственный брак - это пример. О том, что броизводственный брак можно сдать в течение 2х лет (независимо от срока гарантии), причём получить ту сумму, которую Вы заплатили при покупке, я не знала, пока не позвонила в защиту ПП.

 

[Барби $]

Ну если мне когда-нибудь попадётся брак я конечно же вещь поменяю, но в основном вещи никогда не отдаю

 

[Лукка]

Я возвращала так платье этим летом, купленное в Boyner - пожалела, что его взяла, дома оно мне разонравилось, к тому же оно было достаточно дорогое. Отвезла его через неделю обратно, взяли без проблем и вернули деньги, даже не стали спрашивать почему я его возвращаю.

Вообще, если крупный магазин и известный бренд, проблем возврата товара по причине "не подошёл" в течение двух недель возникнуть не должно.

 

[Marry-sun]

Ни разу не возвращала покупки, вроде всегда всё нормально подходило, хотя... был один инцидент с босоножками. Я их купила перед свадьбой брата, а когда одела, то оказалось, что они скрипят на каменном полу (а магазине при покупке этого не заметила т.к. там был паркет и ковры). Пришла я в магазин возвращать обувку, а меня отправили в технический отдел, где попросили одеть босоножки и пройтись - в итоге они не скрипели, но там был и не каменный пол! Вобщем, ничего мне не поменяли, так и лежат мои единожды одеты босоножки в коробке в шкафу...

 

[Лукка]

Marry-sun
По идее, в течение 2-х недель они обязаны были поменять в любом случае, например, если они тебе разонравились, цвет не подошёл и т.д. и т.п. - даже без указания причины.
Вроде, в Законе о защите прав потребителей и в Гражданском кодексе есть про это.

 

[PAMELLA]

Для обмена - 15 дней. Естетсвенно, это не касается чулочным изделий и нижнего белья.