Из жизни операторов справочной службы...
Я работаю оператором справочной службы одного из украинских мобильных операторов

Специфика нашей работы такова, что без приколов ну никак не обойдёшься.
Всякие там команды-семьи-перлины(они же жемчужины), пакеты гарячие, пакеты холодные - это всё акции. остальное - народное творчество
-Я имею 5 абонентов по 25 копеек.
Первый звонок.
-Здрастє. У мене сіменс с60 і він вибиває...
(Обрыв связи)
Второй звонок.
-Здрастє. Мене вибило. Чого?...
- У меня ЮМС-семья, как мне забить одного человека?
- Здравствуйте, как подключиться к семье?
- По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в информационный центр по номеру 111.
- Спасибо. (не отключаясь) - Также как и вчера.
- У меня вибратор работает, а музыки нет...
-Инна 47, слухаю Вас...
-А у вас там ещё 46 Инн..?
(Детский голос)
-А где можно купить презервативы?
-Вам оптом или в розницу?
-Оптом.
-Побудьте на линии, я уточню для вас информацию...
-Ой, нет, уже не надо, спасибо...
- Девушка, сегодня ночью пытался создать семью, но у меня с этим возникли проблемы...
- У меня сим-сим. У меня тут семья образовалась - дети, кумовья...
-Что у меня на счету?
-Вы контрактный абонент, или абонент сим-сим?
-Я конкретный абонент.
- А до какого срок действия у меня?
- Я сегодня вступила в ЮМС - семью, мне парень помог.
... Ой извините я протупил...
Дівчата, дівчата, у мене телефон розродився!!!
Я хотел создать семью с другом, вернее с братом.
-Как позвонить в Америку?
-А в какой город?
-В Лондон...
- Дай вам Бог всего, чего и кого хочется!
- Извините, я не попал.
- А ваша услуга платная или безплатная?
- Платная.
- Тогда я сбрасываюсь.
- Какие процедуры надо сделать, что бы создать семью.
У меня из кармана выпал мой контактный номер телефона, что делать?
- Я купил телефон Alkatel, как мне в него язык ввести?
- Я кинул семью на копейку.
...Вам необходимо обратиться в информационный центр по номеру сто единиц...
- А можно у вас узнать то, что неизвестно?
- Как я могу подсоединить своего мужа к себе?
- Я звоню, а там занято... Что бы это значило?
(В дупель пьяный абонент)
- Я на свою фамилию купил два телефона... И ещё один... Три телефона...
- А чого мені буває таке, що до мене дзвонить абонент, а попадає в ящик?
Как мне ввести жену в телефон?
- А вы не подскажите, когда разгружаются операторы?
-У меня семья. Как мне это сделать?
-Юлия 64, слухаю Вас...
(вопросительно)
-Девушка?!...
- Скажите, а как подключит человека и сколько это будет стоить?
- Нас тут трое, и у нас пакет, и он горячий.
- У меня проблема. Это к вам обращаться?
- Вы живой человек?
- Да.
- Слава Богу!
- У меня был GPRS, а теперь отвалился, что делать?
- Мы раньше были в семье, а потом перешли в команду. Как нам вернуться в семью?
- Я скормил сегодня своему телефону 20 грн., а он мне говорит: "Послуга недоступна"...
- Вы мне тут короче деньги должны...
- Не знаю, к вам я дозвонилась, или не к вам...
- У вас тут акция была.
- Да.
- А вы уже ложили на счёт?
- У меня в трубке вызов есть, а выхода нету...
- Наберите 111 и уточните эту информацию там.
- А там с вами не соединяют.
- У меня в прошлую ночь деньги сбежали со счёта.
- А за границей можно разговаривать?
- Как пополнить семью?
- Мой телефон не подаёт признаков жизни.
- Девушка, вы даете?
- А чо, коли залажу під піч бере, а коли залажу на піч - не бере?
- А чого воно говорить чєловєчєским голосом?
- А вы и оператор - это разные вещи?
Мене цілий день вітає ЮМС.
- А почему входящие так дорого входят?
- Девушка, а можно мне забрать отосланую sms-ку обратно?
- Когда я делаю звонок, у меня полностью вылетает телефон.
Когда меня в очередной раз спрашивают:
- Как перевести телефон на русский язык...
Так и хочеться сказать:
- Да, блин, так он и переводится: те-ле-фон!
(В дупель пьяный звонящий)
У меня полифонический телефон. Ко мне полифония приходит, а мелодия - нет.
...Вам необходимо оьратиться по номеру 111.
-А кого мне там спросить?
- Где находится бюро ремонта ручных телефонов?
- У меня sms уходит, а текст остается.
- Это опять я?
- Какую клавишу нажать, чтобы набрать 111?
- А ваша услуга платная?
- Да.
- Тогда я когда-нибудь потом спрошу у вас что-нибудь солиднее.
- Как мне ввести В любимый номер телефон?
- У меня вдруг, откуда не возьмись, пропало со счета 10 гривен.
- Скажите, куда деваются деньги, нет, не деньги, а то, что у меня на счету?
- Три раза ввели ПИНК код, теперь требуэт ПАНК код. Что делать?
- Девушка, я на пакете сижу и мне никто не может дозвониться.
- Как подключить ЮМС к джинсам?
- Девушка, вы оператор или немножечко другое?
Оператор говорит приветствие,
(В трубке тишина)
- Пап, ты хочешь с информацией поговорить?
Оператор говорит приветствие.
- Мля, они и в самолёте берут!
-А на каком пакете я сижу?
-...Я на контрактном абоненте...
-А шо казать?Шо казать?
-Нічого не казать, це комп'ютер балакає.
(Оператор, зловеще):
-Ні,це не комп'ютер балакає!
(Истерически)
-Ой-ой-ой, це не комп'ютер!!!
- А как настроение GPRS?
-А как настроить ШАР?
-С меня деньги сняли, а семью не создали.
А как настроить жо-пэ-эр-эс?
...И я хотела сделать себе семью со своим мужем...
А как забить на семью?
-Девушка, а я могу получить массаж?(Message)
- Вот мне когда звонят, то я не вижу и подсветки нету...
- Я звоню в другую сторону, а попадаю к вам.
- Вы не могли бы мне присрать настройки джи-пи-эр-эс?
- По этому вопросу, пожалуйста,обращайтесь по номеру 111.
- А как мне обращаться?
- Девушка, я на пакете сижу, и мне никто не может дозвониться.
- Ко мне на телефон звонит какой-то дебил, как мне его заблокировать?
- Я не могу дослушать голосовое меню до конца - там столько рекламы, а у меня от неё уши болят...
... А почему мои картинки ушли к оператору?
Я - владелец номера...
Я случайно вошел в область, как из нее выйти?
А есть ли витамины в водке?
Как выйти в город?
- А как номер в семью загнать?
- Как мне открыть конверт?
- Какой конверт?
- Ну, он постоянно мигает...
-А как настроить ВАМП?
- А как выйти из интернета?
- Я вот хотел узнать по поводу такой приколюхи...
Как переделать одну модель сименса на другую?
Если активировать область, семья сохранится?
- Куда падают тарифы и когда они упадут?
- У меня на телефоне какая-то вапка появилась...
- Как мне попасть к информатору?
- Як мені язик установить?
- Меня беспокоит такой вопрос: как мне войти в режим мелодий?
- А что мне делать, чтобы полифоническая мелодия ко мне зашла?
- Какую цифру нажать, чтобы получать русские смс-ки?
- До какого минуса можно доходить?
- Этот номер платный?
- Да.
- Спасибо, я позже приду...
- Скажите, а как поставить телефон, что бы потом разговаривать по 25 копеек?
- Что делать, когда пришли настройки о вапе?
Как мне пополнить семью?
-Доброго дня. У мене якісь проблеми зі зв"язком.
-Зверніться, будь ласка, до оператора за номером 111.
-А я там вже був.
- І що вам там сказали?
-Сказали звернутися до вас.
-Не може такого бути.
-Да?
-Да!
-А що ж мені робити?
-Зверніться, будь ласка, до оператора за номером 111....
-А я там вже був.
- І що вам там сказали?
-Сказали звернутися до вас.
-Не може такого бути.
-Да?
-Да!
-А що ж мені робити?
-Зверніться, будь ласка, до оператора за номером 111....
(все фразы повторяются раз 7-8)
-Скажіть, ви що, компьютер?
-Ні, я не компьютер.
-Добре, я зрозумів. ЮМС гарно балакає, але нічого не хоче робити... До побачення.
-А я с оператором могу поговорить?
-Я вас сушаю.
-Я имею в виду живого человека, а не компьютера.
-Здравствуйте! Это секс по телефону?
-Нет.
-Почему?
- Девушка, я вот уже год пользуюсь вашими услугами...
Девушка, вы платные?
- Если я не ошибаюсь, это бесплатный номер?
- Нет, платный - 3,25 за минуту.
- Тогда я ошибся, всего доброго.
- Девушка, скажите мне тарификацию моего пакета.
- По этому вопросу обращайтесь по номеру 111.
- А к вам по какому вопросу обращаться?
(Оператор подробно объясняе, что такое ЮМС-информ и какую информацию мы предоставляем)
- Понятно, спасибо.
(не отключаясь, в сторону) - Звонить на 111.
(женский голос) - А она по чем?
- А она не по чем !!!
-Я сунул пакет в телефон, а он мне не отвечает, сколько у него денег на счету.
- У меня деньги со счета снимает, когда я разговариваю.
- Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу к оператору информационного центра по номеру 111,
там прослушайте голосовое меню до конца и нажмите 0. Номер 111 бесплатный.
- Ну, а дальше?
- Извините?
- Ну, 111- бесплатный, а 0 ?
- Я хочу ввести своего друга в команду, чтобы он был по 25 копеек..
- Скажите, пожалуйста, а как мне воспользоваться этой услугой - "Бригада" - да? (имеется в виду
"команда").
(Звонит пьяный):
- Я хочу заказать мелодию.
- Назовите модель вашего телефона.
- Нокиа.
- А модель?
- Ну, та.. за одну гривну.
-...
-А вы живой человек или оператор?
- Девушка, а з вами консультироваться можно?... Вчора у мене на счету було 100 гривень, а сегодня
15. Где они взялися?
...(после 2-х минутного диалога)
-Девушкаааа!!!! А вы живая или это компьютер мне отвечает?
- Девушка, у меня конверт в левом углу моргает...
-Я хотела бы перейти на безлимитную Сим-Сим карточку...
- Девушка, как узнать состояние счета?
- Вы контрактный абонент или абонент сим-сим?
- Я абонент сим-сим, но по контракту...
-А как мне войти в компьютер?
А можно выйти в интернет за границу?
- Добрий день. В мене пакунок сім-сім...
-Драсьте. А шо такое ИР Адрэса? (IP адрес)
(Звонок на ДЖАМП)
- Служба поддержки Джамп, добрый вечер!
- Девушка а куда я попал?
- В службу поддержки Джамп.
- В службу поддержки чего?
- Джамп.
- Чего-чего?
- Де-Же-А-эМ-Пе!
- ОГО... Извините, я не туда попал... ,
Девушка, мне на счет должно было упасть 10 гривен,... но пока что ничего не упало...ни у меня.... ни у
супруги...
(Еле ворочая языком)
- А с кем это я разговариваю?
- С оператором справочной службы.
- А с каких это пор Вы у меня в телефоне?
- а у меня на счету есть рахунок?
- Я хочу стати на юмс сім"ю, кого мені набити, щоб зробити це?
- А как мне Алладинов собирать?
- Скажите, мы только что ввели деньги на счёт, а нам уже высвечивает, что мы гривну должны...
- По этому вопросу обратитесь по номеру 111.
- Ох, вы и обдираловка страшная!
- Я э-э-э хочу э-э-э сделать э-э-э семью э-э-э с э-э-э человеком.
- Здравствуйте, я потеряла телефон ...(пауза) в сумке. Можно его как-то заблокировать?
- Девушка, а вы мне можете что-то дать?
- Мы предоставляем...(перебивает)
- Да, а вы платные???
- Здравствуйте, девушка, у меня с интернетом не получается....(молчание). Один раз вошло, а
остальное не входит.
16:35
-Доброго ранку. Там на команді є якісь тарифи?
Из серии:
- Ты глухонемой?
- Да.
1.- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Вас не чути, зателефонуйте будь-ласка, ще раз!
- Харашо.
2.- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Світлана 26-та, слухаю вас!
(Тишина.)
- Вас не чути, зателефонуйте будь-ласка, ще раз!
- Куда?
У меня телефон заблокирован, сказали ввести PUK-код...... Да я, блин, е-мое, понятия не имею, хде мне
эти ПУКИ брать.....
-А если у меня сообщения пишет словами, а не буквами???...
Здравствуйте, а у вас оператор свободный есть там?
- Скажите, какую цифру заменяет плюсик?
- Я контрактный абонент, как мне проверить счёт?
- Позвоните, пожалуйста по номеру 977.
- Спасибо.
- Спасибо за звонок, всего доброго.
(Не отключаясь):
- Какие мы вежливые, ни х*я себе!
Из оговорок операторов:
- Оставайтесь, пожалуйста, на улице...
И ещё:
- А из какого Киева Вы звоните?
- Скажите, пожалуйста, как мне набрать номе 7770 чтобы семью создать?
- По этому вопросу, пожалуйста обратитесь по номеру 111, прослушайте меню до конца и нажмите
ноль. Оператор вам подскажет.
- Спасибо. Так мне набирать три семёрки и ноль?
- Здравствуйте, меня зовут Володя.
- Очень приятно.
- У меня сим семья еще с прошлого года, а теперь появилась еще какая-то семья. Можно узнать, какая
лучше?
- В безлимитном пакете есть какой-то лимит?
Оговорка оператора(спрашивают про сериал на 1+1):Я хочу Вам сказать, что секса в большом городе
сегодня не будет....
- Как я могу свой пакет поменять на семью?
- Как мне завести телефон?
- В мене ВАП настроєний, але, щось не так... Щось погано йому..
- Вы не подскажете как узнать - я семейный... или нет?
- Скажите, пожалуйста, а сколько у меня на счету месячных осталось?
- Девушка, мы случайно активировали один и тот-же номер 2 раза. Что нам делать?
- Вам следует обратиться к оператору по номеру 111.
- Нет.. девушка вы меня не поняли... мы случайно активировали один и тот-же номер 2 раза.
- Вам следует обратиться к оператору по номеру 111.
- Нет девушка вы меня опять не поняли...мы случайно активировали один и тот-же номер 2 раза.
Может его можно как-то удалить?
- Мы справочная служба по адресам и телефонам организаций и предприятий. А по этому вопросу
вам следует обратиться к оператору по номеру 111.
- И что же делать?
- Я же вам сказала куда следует обратиться.
- Нет, девушка, вы меня так и не поняли....
- Олена 28, слухаю Вас.
- Я передумал, до свидания!
=Из оговорок операторов :-Ъ
По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в информационный центр по номеру 111, послушайте
голосовое меню и нажмите "0" в конце МЕНЯ.
- Приветствие...
- Здравствуйте, я могу поговорить с оператором?
- Я оператор, что Вас интересует?
- Нет, я хочу поговорить с оператором, с девушкой.
- Я могу Вам предоставить информацию. Что Вас интересует?
- Ну... не с Вами, а с оператором.
- Я Вас слушаю, чем я могу Вам помочь?
- Нет, ну мне нужен ЧЕЛОВЕК.
- Я - человек! Я - оператор! Чем я могу Вам помочь?
- Ну, вы не понимаете, короче, мне нужен другой оператор.
- Я не могу Вас переключить на другого оператора. Какая информация Вас интересует?
- Ну, мне это не надо. Ладно, я попозже перезвоню... (Без комментариев)
- Приветствие...
- А...Э-Э...Простите, девушка, я хотел вызвать меню, а нарвался на вас....
Оператор говорит приветствие.
-Слушаю Вас.
-Да.
-Я слушаю Вас. Здравствуйте.
-Да ... Скажите, а это правда про жемчужины?
- У меня такое ощущение, будто у меня пропали деньги со счёта...
-Скажите, пожалуйста,свой номер телефона."
-Э-э-э Сименс А55....
- Девушка, а как юани перевести на гривни? (что он хотел перевести в гривну до сих пор загадка: либо
UAH либо юниты)
- У меня было с одним человеком... Ну, ну, вы меня понимаете?
-Здравствуйте. А есть у вас на Нокию 3410 карбюраторы?
-(традиционное приветствие)
-ой! я не могу так быстро реагировать... Сейчас соберусь с мыслями и Вам перезвоню...
- ... (стандартное приветствие )
- Здрасте. Це оператные девочки вы?
Звонок в три часа ночи:
-Мы тут с подругой имели большую команду....
No comments.
- Девушка, а почему у меня смски висят?
- А сколько мне минут осталось...?
- Олена 28, слухаю Вас.
- Олена 28, слухаю Вас.
- Ой, извините, я не знал, что тут нужно разговаривать.
-Приветствие.
- Какие у меня возможности?
- Я не могу распечатать ММС
- Мне по поводу подключения услуг обращаться к 111-му?
- девушка! я ваш.... улюбленый... ну вы поняли..?
Оператор говорит приветствие.
- У меня проблемы...
- Какие?
- У меня сильно маленький...
- У меня с телефоном не получается это самое...
-Слухаю Вас!
-Ой, она мене слухает! Ой, не хочу.
- (Приветствие)
- Скажите, девушка, а мне вот, чтобы ... забить свой телефон....
-Як зняти переадресацію?
-Вам потрібно звернутись до оператора. Наберіть номер 111 і наприкінці голосового меню натисніть
нуль.
-Що натиснути?
-Нуль.
-(пик) Ало...
-Ні. Вам спочатку потрібно набрати 111, а вже потім натискати нуль...
-Ааа... (пик, пик, пик)...
- Как выключить вибрацию при соединении?
Спрашивают телефон такси.
- Запишите, пожалуйста...
- Ой, девушка, подождите, ручки нет - будем на снегу писать..(пауза)...блин Снег Не Пишет!!!
- Здравствуйте. У меня с сыном спаренный..(молчпние)..
(Я тоже молчу, жду - может будет продолжение фразы)
- .. Вы что не поняли - у нас сыном спаренный!
- А на 111 голосом отвечают?
-А мы тут постирали телефон случайно и он вроде как заблокировался...
-... По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, по номеру 111.
- Спасибо.
(Не отключаясь)
- Опять меня послали!