A. Обратитесь в службу поддержки, назвав свой никнейм и предполагаемый верный пароль.
Q. Я набираю свои логин и пароль, нажимаю "войти", после чего страница просто перезагружается, не выдавая никаких сообщений о неверном логине или пароле.
Q. Я залогиниваюсь, перехожу на любую другую страницу, после чего оказываюсь опять в незалогиненом состоянии.
A. Скорее всего у вас отключены cookies, включить их можно следующим образом:
Как включить cookies в Internet Explorer 6:
В меню Сервис - Свойства обозревателя выберите вкладку "Конфиденциальность", в поле "Параметры" нажмите на кнопку "Дополнительно", установите флажок "Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie"" и установите флажки "Предлагать" или "Разрешить".
Как включить cookies в Internet Explorer 5.x:
В меню Сервис - Свойства обозревателя выберите вкладку "Безопасность", в поле "Уровень безопасности" нажмите на кнопку "Другой" найдите пункт "Разрешить использование файлов cookie" и установите флажок "Предлагать" или "Разрешить".
Как включить cookies в Internet Explorer версий ранее 5:
В меню Tools (Инструменты) надо выбрать Internet Options (Настройки интернета) и в ярлыке Security (Безопасность) выбрать Custom Level (Персональные настройки). В списке настроек надо выбрать пункт Cookies, подпункт Allow cookies that are stored on your computer (Все cookies сохраняются на вашем компьютере) и выставить флажок Enabled (Включить).
Как включить cookies в Netscape:
В меню Edit (Редактирование) выберите пункт Advanced (Расширенные настройки) и в разделе Cookies (Временные настройки) отметить Accept All Cookies (Загружать все временные файлы)
Как включить cookies в Opera:
В меню File (Файл) выберете пункт Preferences (Настройки) далее Privacy (Конфиденциальность).
В разделе Cookies в первом выпадающем списке выберите Automatically accept all cookies (Автоматически принимать все cookies).
Другие браузеры:
Чтобы проверить, поддерживает ли Ваш браузер cookies, а также ознакомиться с инструкциями по тому, как включить эту функцию, читайте онлайновую помощь для Вашего браузера.
Q. Я все сделал по инстурукции, но все равно мне не удается залогиниться
A. В таком случае возможны следующие варианты:
1. Вы подключены к интернету через локальную сеть или другой вариант сетевого хитросплетения, где cookies могут обрезаться сетевым железом, в таком случае обратитесь к администратору своей локальной сети.
2. У вас стоят средства сетевой защиты вроде firewall или какой то иной дополнительный сетевой софт, обрезающий баннеры, pop-up-ы а параллельно еще и cookies, так как стоит это все на вашем компьютере и скорее всего вы же это и поставили, разбирайтесь со своим ПО сами.
3. Вы используете какой то крайне нестандартный браузер типа lynx-а или браузера для наладонника образца 2000 года - это ваш выбор, и проблемы, соответственно, тоже ваши, практически под любую операционную систему сейчас существуют полноценные интернет-браузеры
Q. Могут ли включенные cookies нарушить безопасность моего компьютера?
A. Нет, максимум с их помощью можно получить не всегда точную информацию о вашем браузере, версии операционной системы и разрешении экрана.