Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 15 из 17

Тема: Проблемы с гарантийным компьютером

  1. #1
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Суть проблемы такая при работе компьтера от 3 до 6 часов он зависает, компьютер на гарантии. Стояла ОС Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit), ради эксперемента установил Microsoft Windows XP Pro SP3 компюьтер стал зависать уже на загрузке Windows, а если и загружался, то работал минут 15 от силы и зависал.
    Характеристики компьютера:

    Процессор: Intel Core 2 Duo E8400 BOX [LGA775, 6M cache, LGA775, FSB1333MHz, 3.00 GHz*2, Wolfdale]

    Материнская плата:ASUS P5Q-VM [s775,G45/ICH10,FSB1600,4DDR2-1066, IntVideo, PCIe16x+2*1x, IDE, 6SATA, GLan, 8Ch, uATX]

    Оперативная память: 4 планки DDR-II: 2048Mb DDR2-800 Samsung (8 гигобайт)

    Видиокарта: PCI-e: GF-FX 9800GT MSI N 9800GT С 512 MB DDR3
    Жесткие диски: SATA: 500 Gb Western Digital 5000AAKS [7200 rpm, 16Mb buffer, FDB, SATA II] и второй 160 Gb Western Digital поддерживает SATA, и соединяет их SATA контроллер

    Блок питания: стоит на 500 Вт, марку забыл

    Корпус: Thermaltake Swing VB6000BWS (Black) без БП

    P. s. Отнес в сервисный центр в магазин где я его покупал тестировали и искали причину где-то неделю. Ставили тесты типа 3D Mark он работал хорошо. Потом я принес игру и он у них завис в сервисе поставили видекарту слабее моей и он начал хорошо вести себя во время игр. Установлена была ОС Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit). Видекарту отправили в Киев, там находится АСЦ MSI. Правильно-ли определили неисправность, подскажите пожалуйста.

  2. #2
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    Mechanic
    недавно сдал по гарантии видяху 9800GT от Asus. У карточек проблема с контроллером вентилятора. Не крутится, хотя исправен. Из-за этого ужасно греется.

    В твоём случае, я думаю, определили правильно. Раз теперь работает, значит нормально.

  3. #3
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Так же зависал во время просмотра фильмов.

  4. #4
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    сейчас работает нормально?

  5. #5
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Пока системник стоит без видеокарты. Должны к этому четвергу ее привезти. Я оставил в сервисе видеокарту, они должны ее отправить в АСЦ MSI в Киев, на этой неделе в четверг будет неделя. Так еще намекнули, что за неделю не сможет карта приехать и придется ждать две неделе. Пока пользуюсь ноутбуком, у них в сервисе нет на подмену карты такого уровня.

  6. #6
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    я вот тоже жду, чего там решат с карточкой. Гарантийный случай или нет.

  7. #7
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Мне сказали, что это гарантийный случай.

  8. #8
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Уже сегодня неделя прошла звонил в сервис там мне ответили, что видеокарта не приехала еще из киева. Буду ждать еще неделю, а после обращаться в общество по защите прав потребителей. Я даже предлогал поменять мне видеокарту с доплатой на новую серию.

  9. #9
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    Вообщем пришел ответ, что видеокарта бракованная и мне предложили замену - PCI-e: GF-FX 9800GT ASUS EN9800GT HTDP/512MD3/A. 27 марта мне в сервисе поставили в системник и я увез его домой. А в субботу 28 марта включил системник, винда загрузилась, потом я перезагрузил комп и винда не загрузился. Монитор работал в режиме ожидания потухший, а индекатор питания мигал. Перезагрузил ком и посредством загрузучного диска загрузился, а предварительно нажаимал клавишу F8 для загрузки с загрузочного диска (DVD-диск). После отформатировал диск C, установил Windows Vista Ultimate x64. После этого установил все драйвера, а так же установил и обновил касперского KIS7. День комп хорошо вел себя во время игры. потом на фильме завис после 10 минут просмотра. Перезагрузил (нажал RESET) опять включил фильм и через 15 минут он сначала завис, а потом сам перезагрузился. И после перезгрузки во время просмотра фильма завис уже через 5 минут. А после он вообще не загружался и выдавал ошибку (приведена ниже). Опять я два раза форматировал жесткий и два раза эту винду ставил. И после установки драйверов драйвера видеокарты с диска, который дался с видиокартой комп не загружается и и монитор в режиме ожидаиния. В предыдущих случаях я скачал свежий дравер с сайта N VIDIA и результат такой же как от драйверов с диска (они старее, по сравнению со скаченными). Так же во время загрузки компа высвечивается логотип материнки он искажен и как бы в дырочку, а белые буквы во время загрузки становятся частями, то красными, зелеными и синими. Что это такое может быть? И как быть?

  10. #10
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    Mechanic
    а остальное какое железо? БП?

  11. #11
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    CHeL
    Стоит в системнике Sound card Creative SB Audigy.
    Блок питания GlacialPower GP-PS550BP , ATX12V V2.2, Passive PFC, 550W, 2хSATA

  12. #12
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    сколько планок памяти?

  13. #13
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    CHeL

    Оперативная память: Стоят 4 планки DDR-II: 2048Mb DDR2-800 Samsung (8 гигобайт). Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit) видит 8 гигобайт. Днем должен заехать мастер и посмотреть, что с компом. Хотел с доплатой взять PCI-e: GF-FX Leadtek GTX260 896MB GDDR3 448bit, но неизвестно когда ее привезут и доплата 200 долларов.

  14. #14
    Администратор, Старший модератор
    Лучший Старший модератор miXei.ru 2010
      Лучший модератор раздела "Информационные Технологии" 2008, Лучший консультант 2009, Самый полезный участник раздела "Компьютерные Игры" 2009, Лучший консультант 2009
    Аватар для CHeL
    Регистрация
    10.09.2004
    Адрес
    Питер, ЮЗ
    Сообщений
    4,286
    Записей в блоге
    4
    Спасибо
    я - 636; мне - 567
    Mechanic
    попробуй убрать 2 планки и посмотреть, как будет работать.

  15. #15
    Группа удаления Аватар для Mechanic
    Регистрация
    06.11.2005
    Адрес
    Севастополь
    Сообщений
    76
    Спасибо
    я - 0; мне - 0

    Проблемы с гарантийным компьютером

    CHeL
    Вчера поменяли мне материнскую плату на ASUS P5QL комп работает стабильно. Оперативная память 8 гигобайт. На играх не зависает. А где можно скачать новую версию 3D Mark?

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •