Работаю с клиентами, иногда бывает сложно. Для такой работы нужно умение закрываться от негативных эмоций. Очень часто у людей плохое настроение, стрессы, или просто после тяжелого дня, хотя есть и хронические неудачники по жизни- это самые неприятные клиенты. Они придирчивые, раздражительные, очень часто хамят и просто даже не зная той области в которой ты работаешь они тебя пытаются учить. Иной раз мозг просто закипает от таких клиентов, но если не научиться к этому спокойно относиться то и с катушек слететь не долго. Про остальные качества здесь уже довольно много сказали. А и еще самое главное уметь улыбаться и мягко вежливо разговаривать в любой ситуации.