Крупье

[Юлиана]

Итересно, что вы думаете об этой профессии? Или может быть вы работали в этой должности?Поделитесь опытом и впечатлениями....

[KiSSa-c-бЯнтOм]

Работала Просто уйма как хороших, так и не очень впечатлений Очень интересная работа, особенно вначале, правда может испортить. И до сих пор очень скучаю по этой атмосфере казино, иногда захожу поиграть просто чтобы вспомнить былое

[Feyona]

Юлиана,не вздумайте туда совать нос,мой совет.Я три года отпахала крупье.Первый год просто тащилась неимоверно,так как учиться там есть чему и очень интересно.Но минусов несоизмеримо больше:
1.В основном ночная работа
2.Прокуренное помещение
3.Очень часто игроки себе позволяют оскорбления и угрозы.Да,есть охрана.Но иногда,пока охрана успеет дойти до игрока,можно успеть получить кэшем в лоб.К информации,кэшевый жетон весит около 12,5 грамм.Я не получала,но видела результаты на своих коллегах.
4.Нужно иметь очень устойчивую нервную систему.Представьте,если вам говорят,что про вас думают всем богатым лексиконом,и вам при этом нужно стоять и молчать.Вобще менеджер говорит улыбаться.Но очень часто игрок делает замечание:"Тебе смешно?Я тут тулюсь,а ты лыбу давишь".Так что обаяние не всегда спасает.

Вобщем впечатленний масса.Уже полтора года как я не работаю в казино и дико счастлива,а мои экс-коллеги не знают как оттуда уйти,жаль бросать хороший заработок.
Но иногда скучаю действительно по атмосфере казино.Человек,проработавш ий 3 года в казино,не может не скучать за ним.
Остались даже некоторые привычки.До сих пор "чищу руки" возле прилавка.Деньги беру только через стол ,так как "из рук в руки" в казино запрещено передавать жетоны.
Вот такие вот пироги

[KiSSa-c-бЯнтOм]

Тоже самое. Деньги в магазине из рук в руки не передаю, руки "чищу" часто....

[Feyona]

KiSSa-c-бЯнтOм,ты уже сколько не работаешь?У меня до сих пор есть привычка,когда скучно,смотреть на номера домов и думать:орф,большая серия,малая (проверяю память).Недавно взяла в руки колоду карт ( у меня есть дома пластиковые Фурнье) ,попробовала пораздавать,сама удивлялась,что руки помнят как делать,а мозги-нет.Предлагали мне недавно на Кипр крупье ехать на год,но отказалась,подумав.Раз ушла,значит ушла..нечего туда возвращаться..

[KiSSa-c-бЯнтOм]

Год уже как не работаю, до этого год работала, конечно не так много, но тоже многие привычки остались иногда тянет обратно, но отговариваю себя. Недавно, кстати, первый раз играла по другую сторону стола, сразу перехотелось идти работать крупье Ещё у меня привычки с монетками что нить делать как с чипами

[Feyona]

KiSSa-c-бЯнтOм,дай пять ,я,перед там как контроллёр в троллейбусе дойдёт до меня,успеваю несколько раз поиграться копеечками,даже не замечаю иногда.Зато люди рядом оччень замечают .Мне первое время не хватало игры со стеком,ну там перекладывание всякое,ёлочка.Нас за это штрафовали,когда стоишь просто на позиции,когда игроки не играют,вобще нет за столом,и от скуки перебираешь чипами.Помню свои частые штрафы на работе:за опоздание по 5 долларов каждый раз (это если меньше чем без 15 минут смена пришла на работу) и за нарушение субординации (ну это уже под конец вобще всей моей работы в казино было,когда придирки менеджера стали просто до ужаса тупыми и дорогими для моего кармана).Вобще помню мой уход из казино,помню как в тот день пришла в инет и зашла на михей поплакаться,так плохо было...

По ту сторону стола играла только два раза.Первый раз перед работой в казино,а второй раз уже будучи крупье,но не на свои деньги.На меня поставили ставку и на мой бокс пришёл стрейт-флеш!Правда ставка была маленькая,всего 2 доллара..Это было 3 года назад.
Обратно не тянет.Вобще.Особенно зная,что в нашем городе игроки вобще с катушек слетели.Два казино на город и они творят,что хотят,так как есть хоть минимальная,но конкуренция.Раньше было 4.

[KiSSa-c-бЯнтOм]

Feyona
А что за город? Ооой у нас тоже с этими штрафами, правда за всякие штуки со стеками не штрафовали, но за опаздание 20 долларов Когда играла по ту сторону стола тоже на меня поставили, и у меня двойной стрит выпал ставка 10 долларов, как раз на мой День Рождения Честно говоря играть за свои деньги мне просто жалко. Да и не хочется, зная какие суммы оставляют там игроки, выглядеть лимонадником Сама над такими подшучивала когда-то. А как вспомню этот маленький диванчик в стаффе... а свой коллектив... эээх... каждый раз прохожу мимо казино в котором работала - такая ностальгия начинается! Но, вспоминая минусы, сразу и заканчивается.

[Alessa]

До сих пор "чищу руки" возле прилавка.

Это как? )))

"из рук в руки" в казино запрещено передавать жетоны

А у этого правила есть какое-то обоснование? =)
Так интересно )))

[Feyona]

KiSSa-c-бЯнтOм,у меня же под ником написано .Украина,город Хмельницкий.Хм ,то у вас таких "лимонадниками" называли ,как нежно.Вобще их называют,если профессионально,то лоуроллерами (low rollers)(недавно узнала буквально).Но у нас чуток менее нежно:
Читать дальше...

онанистами

Был один чудесный человек,который на 10 долларов сутки сидел в казино и из-за него 4 человека стояло на позициях из 7 на смене.Ходишь по кругу по позициям,к утру ноги всё...
У нас был классный коллектив в одном казино,в другом-полный отстой.В одном казино куча круперов перевстречались,некоторый персонал поженился.У меня тоже там мальчик был 1,5 года .Помню,как менеджер специально делал так чтобы у нас разные выходные были и разные смены.А ещё чтобы друг у друга инспекторами не стояли.У нас не было конкретно инспекторов как должности,и пит-боссов не было.Поссоримся в стаффе,потом посылаем друг-друга за столом )).
А ты клубный покер раздавала?

Alessa,вот определение:
Чистка рук (Clear hands) - Обязательная процедура, представляющая собой движение рук крупье, показывающее, что у него в руках нет фишек или денег. Применяется для предотвращения жульничества со стороны крупье.

Выглядит так как будто ты стряхиваешь крошки,только прямыми ладошками,не скрюченными,чтобы красиво было,вобщем "смахнула крошки" и поворачиваешь ладошки вверх.Потому что вверху на потолке камера,которая фиксирует все действия крупье.Чтобы в спорной ситуации или при подозрении на жульничество,можно было просмотреть момент.Крупье "чистит руки" как только подходит к столу,перед касанием к кэшу (ценным жетонам) во флоте
Читать дальше...

Флот (Float) - Специальный контейнер на игровом столе, где хранятся фишки игорного дома.

перед разменом кэша на "цвет"
Читать дальше...

Цвет (Wheel checks) - Фишки, не имеющие постоянного номинала, используемые при игре в рулетку. Каждый игрок при этом играет своим цветом.

Вобще практически после каждой операции с жетонами.В итоге за вечер руки "чистятся" больше 100 раз .
Из рук в руки нельзя передавать по той же причине,что нужно делать всё "на камеру".Например игрок давал жетон в 500 долларов,и говорит молодому крупье: "На!" (старый крупье не поведётся) и подает жетон.Крупье берёт жетон,ложит на барабан (если дело идёт на рулетке) жетон и готовит менять на другие меньшим номиналом.И тут клиент начинает вопить:"А я ему давал 1000!",а он сжульничал,подменил.И т.д. и т.п.Практически любая ситуация доказуема в пользу казино,но крови менеджерам он попортит.А те,в свою очередь,попортят кровь крупье,возможно материально баксов на 10-50,какое настроение будет.

Вобще вот неплохой сайт с некотрыми терминами казино.

А вот прочла статью девушки,которая проработала в казино,как она говорит,9 лет (эт с 15 что ли ?).Но вобще интересно и очень знакомо.
Читать дальше...

Меня зовут Айнаш, мне 26 лет, всю сознательную жизнь я проработала в казино в Астане. Сейчас, в начале 2008 года, я отлично помню, как все начиналось. Еще будучи ученицей средней школы, мы с подругой пошли в школу крупье. Казино держал индус и какие-то бандиты, но относились к нам довольно хорошо. Нас научили раздавать карты и сразу выпустили в зал. Казино было очень простое, одна рулетка и несколько покеров. На рулетке играли только опытные крупье. На перерывах они с гордостью рассказывали о том, кто кого порвал или переиграл, а если мы проигрывали, на нас смотрели почти с презрением. Перед открытием казино, всех распределяли на столы, где мы и работали всю ночь. Очень важным был момент открытия, от того, кто сделает первый шафл, зависел результат стола за смену. Так мне казалось. На любые праздники казино закрывалось и нам устраивали вечеринку с бесплатным баром. Также нам открывали бар после хорошего выигрыша казино. После очередного бара, я встретила свою любовь, Азамата. Он был немного старше меня, и только что вернулся из армии. Счет давался ему плохо, зато не было проблем с дисциплиной и коммуникабельностью. После очередного выигрыша Азамат стал питбоссом. Работать было весело, но иногда и очень страшно. Времена были дикие, иногда нам приходилось прятаться в стаффе от разбушевавшихся игроков криминального типа.

Мы с Азаматом стали жить вместе, работали в одну смену. В свободное время отдыхали от проблем, ведь он очень нервничал на работе. По ночам он часто бредил. Ему снилось казино в армии, где он расписывал брейк-лист для воинской части. В бреду он кричал - "он справится, я уверен", или "стреляй в сектор альфа, в сектор альфа". Я открыла ему мир кино и литературы, познакомила со своими интеллигентными друзьями, мы ходили на курсы языка. Все было хорошо, мы думали, что это никогда не кончится.

Неожиданно наше казино закрылось и все остались без работы. Я быстро устроилась в другое казино, но у Азамата никак не получалось. Работать дилером он уже не хотел, поэтому просто сидел дома и ничего не делал. А я работала в турецком казино. Это заведение было гораздо более высокого уровня чем то, в котором я работала раньше. Требования к персоналу были выше, интерьер богаче, ставки крупнее. Вип-игрокам было можно почти все. Если не хватало персонала, за столы ставили даже официанток. Все менеджеры были турками, для них недалеко от казино был построен отдельный домик. Турки были отличными работниками в плане сервиса и техники, но их суеверность переходила все границы. Доходило до того, что питбоссы интересовались у девушек о наличии у них месячных, а у парней как долго они не имели секса. В случае определенного ответа, на игру их не ставили. Сами турки любили поиграть с нами, если им везло, могли прямо со смены уехать играть в соседнее казино. Нас хорошо кормили, вовремя платили достойную зарплату, но график был довольно тяжелый, вся жизнь проходила на работе. Так я и работала, копила деньги. Азамат все это время не работал, это уже начинало меня раздражать. Более того, он не захотел нигде учиться, и вообще, было заметно, что подобный образ жизни его во всем устраивал.

Все турки работали в режиме командировки, и решали вопрос общения с противоположным полом, кто как мог, но обычно это не составляло для них особого труда. С нашим графиком мы не имели возможности иметь нормальную личную жизнь, а природа все же требовала свое. Им было достаточно просто подмигнуть, и каждая вторая девушка была готова после работы пойти не домой, а в их домик. За отказ никого не увольняли, но про повышение тоже можно было забыть. Как любовники турки были совсем не плохи, не то, что наши мужчины, закомплексованные понятиями. И вот настал мой день, я получила не двусмысленное предложение стать питбоссом. К тому времени Азамат уже вызывал отвращение, на работе хотелось роста, да и турок не был мне противен. За три года работы я уже успела пропитаться казиношным цинизмом. Так я стала питбоссом и рассталась с Азаматом. До этого он был единственным мужчиной в моей жизни, и для меня это было открытием, ведь раньше казалось, что я могу быть только с ним, позднее подобные наивные мысли вызывали только смех.

Так пролетели три года, почти все время на работе. Я купила квартиру. Все также жила одна. Работа питбосса в казино с турецким менеджментом удовольствия не доставляла. Это были сплошные претензии, которые появлялись в основном при отрицательном балансе. Моими коллегами были турки и наши девчонки, видимо повторившие мой подвиг. Но турки получали гораздо больше, чем мы, а прессовали их меньше, или вообще не прессовали. Во время серьезных конфликтов их вообще было трудно найти в зале, и все решали мы. Во время очередного конфликта, когда пьяный вип игрок перешел все границы (вообще-то границ никогда и не было), я закрыла ему стол. Было невыносимо смотреть на эту мерзкую тупую тварь, для которой бросок пепельницей или плевок в лицо были нормой поведения, если дилер пару раз не попадал в нужный номер.

Меня уволили. Три месяца я была без работы, приходила в себя. Решила больше никогда не возвращаться в этот бизнес. Устроилась в полиграфию, проработала несколько месяцев. Пусть здесь не было нервных игроков, но грязи тоже хватало. Воровство, откаты, домогательства - были здесь на каждом шагу. Казино было первым местом моей работы, и я ничего не знала об окружающем мире, т.к. практически жила там. И окружающий мир меня разочаровал. Я снова стала искать работу в казино, пусть даже и обратно за стол.

В это время в одном казино города произошла смена менеджмента, приехали какие-то москвичи, и сместили турков. Меня сразу взяли на позицию питбосса. Работа была не легче чем с турками, за исключением графика. Требования к игрокам были немного жестче, претензий по результату не было. Нам пропагандировали гуманизм и научный подход. Правда, иногда ГМ украинского происхождения не справлялся с эмоциями, и тогда все становилось как у турков: и штрафы, и претензии с выбором дилера, иногда звал к себе в гости. Генералы менялись как перчатки, менеджеры смен тоже. Это были работники управляющей компании из Москвы. Сначала нам присылали настоящих менеджеров казино, они работали вахтовым методом. Но затем люди кончились, нам начали присылать питбоссов, делая их здесь менеджерами. Для этих людей, такая командировка казалась довольно привлекательной, и они оставались на длительный срок. Разные люди были, и плохие и хорошие. И покидали они нас и за реальные косяки, и просто за то, что не понравились собственнику. Для управляющей компании, уволить менеджера зачастую тоже было хорошим, или даже единственным ходом, когда в казино появлялись серьезные проблемы. Нас это почти не касалось, но мы все знали. Мы все знали, где менеджеры живут, сколько получают, и с кем спят, потому что спали они в основном с нами. Через год я вышла замуж "по залету" за своего коллегу, тоже питбосса. Еще через год родила ребенка, еще через год вышла опять на работу. Мы купили большую квартиру. Мой муж уволился и ушел работать в строительную компанию, а меня повысили до менеджера, причем исключительно за мои деловые качества.

Так прошло четыре года. Менеджеры из Москвы давно уехали, их выжил наш местный царек, которого они сами и воспитали. Казино сильно изменилось, выросло, похорошело. Но работу уже не любил никто, не смотря на высокие заработные платы. Корпоративный дух был на нуле. Все управление базировалось на штрафах, которые напоминали лотерею. Никто не разбирался в проблемах, штрафовали за все, была жуткая текучка, школа работала в две смены. Мы обеспечили отличными дилерами весь город. Игроков всегда было много. Причиной этого было не только то, что наше казино было лучшим, конкуренты просто не старались, всем хватало тех денег, которые они зарабатывали.

Затем у нас в Казахстане вышел закон о закрытии игорного бизнеса. Слухов о закрытии и раньше хватало, но никто не верил - многие купили в кредит жилье, женились, завели детей. Жили стабильно, работая на нелюбимой, но хорошо оплачиваемой работе. И вдруг закрытие казино. Приходили журналисты, про нас снимали сюжеты, все без толку, через полгода все казино на самом деле закрыли, мы успели просто накопить некоторый запас денег.

Поработав за копейки на мирной работе, я вновь вернулась в казино, в подпольное. Опять к туркам. Опять тяжелый график. Опять дилером. Всегда аншлаг. Минимальный размен - 10.000 долларов. Очень крупные игры. Нормы поведения игроков стали на порядок выше, чем в легальных казино прошлого. У мужа дела тоже пошли в гору, все это время он получал гораздо меньше меня, а сейчас наши зарплаты выровнялись. Так я проработала около полугода. Наверно вам интересно, что стало с остальными дилерами? Несколько человек уехало работать в Россию, еще несколько пошло работать в подполье. Еще несколько занялись бизнесом. Основная масса пошла работать за копейки торговыми агентами, администраторами клубов, продавцами и т.п. Половина из них не хочет возвращаться в казино, половина из половины - счастлива.

Сегодня нас накрыла финансовая полиция. Маски-шоу по полной программе. Мы пережили сильный стресс, всех напугали, некоторые дилера получили случайно прикладом по лицу. Казино закрыто. Будем ждать, когда коррупция возьмет верх, и оно вновь заработает. Мне 26 лет, я проработала в казино 9 лет.
Staffroom.ru

[KiSSa-c-бЯнтOм]

Feyona
Ну у нас тоже не было конкретно должности инспектора, а вот пит-боссы были У нас обычно на клубный покер приглашали других крупье - тех кто уже не работал в казино, но согласился иногда приходить раздавать клубный покер. Мда, ну и история... Помню, сама мечтала связать свою жизнь с казино - стать пит-боссом, потом менеджером Славу богу я в тот момент всё же выбрала учёбу, а не работу в казино